Мы собрали для вас правила приемки товаров от КераМир, чтобы вы всегда оставались довольными!

1. Внимательно проверяйте все товары на качество и количество в момент их получения, кроме керамической плитки и керамогранита (исключение – крупноформатный керамогранит, от 1200 на 2400 мм). Ваша подпись – свидетельство того, что вы лично проверили товар и подтверждаете его качество и нужное количество.

2. Керамическую плитку и керамогранит можно принимать двумя способами:

• Первый способ – принять товар по качеству и количеству в момент получения.
Вы можете принять керамическую плитку и керамогранит не только на количество, но и на качество. Для этого Вы можете осматривать как целостность упаковки, так и каждую плитку по отдельности. Если вы обнаружили брак, то мы повторно привезем вам качественный товар на замену, за наш счет.

• Второй способ – принять керамическую плитку и керамогранит на количество в момент их получения, а для приемки на качество Вам необходимо время и более комфортные условия. Для проверки качества у вас есть 2 календарных дня, и Вы сможете принять товар в более комфортных для Вас условиях.
Внимание! Выбирая такой вариант приемки, у вас будет только 2 дня, чтобы дать нам обратную связь по качеству товара и обменять его.
Если вы обнаружили некачественный товар в течение 2-х дней, то мы ждем вас на нашем складе, куда вы самостоятельно доставляете товар, и мы обмениваем его бесплатно. Доставка нового товара на ваш адрес повторно в данном случае осуществляется вашими силами.

3. Если Вы доверяете приемку товара третьим лицам, то ваши доверенные лица несут перед вами ответственность за качество и количество товара.

4. Возникли вопросы в момент приемки товара? Свяжитесь с вашим менеджером сети КераМир или позвоните по телефону нашей службы заботы: +7 (343) 312-60-23.

С заботой о вас, КераМир